Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 1 Mayıs 2026

Bu Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Lodops platformuna ("Platform") kayıt olan ve/veya Platform'u kullanan kişi, kurum veya işletmeler ("Kullanıcı") ile Lodops ("Şirket") arasındaki hizmet kullanım şartlarını belirlemektedir. Platform'a kayıt olarak veya Hizmetler'i kullanarak bu Sözleşme'deki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız, Platform'u kullanmamanız gerekmektedir.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme, lodops.com adresinde ve Lodops mobil uygulamalarında sunulan hizmetleri sağlayan Şirket ile bu hizmetlerden faydalanmak üzere Platform'a üye olan Kullanıcı arasında elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girmiştir.

2. Tanımlar

Platform: Lodops tarafından sunulan, mülk yönetimi, rezervasyon takibi, görev yönetimi ve entegrasyon hizmetlerini içeren bulut tabanlı yazılım sistemidir.
Kullanıcı (Kiracı/Tenant): Platform üzerinde hesap açan, abonelik satın alan ve yazılımı ticari veya bireysel operasyonları için kullanan gerçek veya tüzel kişidir.
Hizmet: Platform üzerinden sağlanan tüm yazılım, altyapı, destek ve entegrasyon fonksiyonlarıdır.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Platform üzerinden sunulan Hizmetler'den yararlanma koşullarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Şirket, Platform'da sunduğu modülleri (Örn: Mülk Yönetimi, Temizlik Takibi) önceden haber vermeksizin güncelleyebilir veya değiştirebilir.

4. Hizmet Kullanım Şartları

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Kayıt aşamasında verilen bilgilerin tam, doğru ve güncel olması zorunludur.
• Hesap güvenliği tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim durumlarında Şirket sorumlu tutulamaz.
• Platform, yasa dışı faaliyetler, spam gönderimi, zararlı yazılım yayma veya üçüncü şahısların haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz.
• Kullanıcı, alt kullanıcılar (ekip üyeleri) oluştururken Rol Bazlı Erişim Kontrolü (RBAC) yetkilendirmelerinin kendi sorumluluğunda olduğunu bilir.

5. Ücretlendirme ve Ödeme

Platform üzerindeki ücretli hizmetler (Starter, Growth, Pro vb. planlar) peşin ödeme esasına dayanır. Kullanıcı, seçtiği abonelik planına ait ücretleri kredi kartı veya havale/EFT yoluyla ödemeyi kabul eder. Abonelikler, Kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen periyotta (aylık/yıllık) otomatik olarak yenilenir. Ücretsiz deneme (Trial) süresi sonunda ödeme yapılmaması durumunda hesabın bazı özellikleri kısıtlanabilir veya hesap askıya alınabilir. İade politikası, ilgili yasalar çerçevesinde sınırlı durumlarda geçerlidir.

6. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Şirket, Kullanıcı'nın sisteme yüklediği misafir verileri, rezervasyon kayıtları ve finansal bilgileri Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK/GDPR kurallarına uygun olarak korumayı taahhüt eder. Kullanıcı verileri, sistemin düzgün çalışması ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılamaz. Kullanıcı da kendi girdiği verilerin hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Lodops platformunun tüm kaynak kodları, tasarımı, arayüzü, logoları, metinleri ve altyapısına dair fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Kullanıcı, Platform'u tersine mühendislik (reverse engineering) işlemine tabi tutamaz, kopyalayamaz, satamaz veya rakip bir ürün geliştirmek için analiz edemez. Kullanıcı'ya sadece Hizmet'i kullanım hakkı (lisans) verilmektedir.

8. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı, dilediği zaman aboneliğini iptal ederek bu Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir. Şirket ise, Kullanıcı'nın Sözleşme şartlarını ihlal etmesi, yasa dışı eylemlerde bulunması veya ödemelerini aksatması durumunda hesabı derhal askıya alma veya kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar. Fesih anında içerideki veriler, yasal saklama süreleri sonrasında sistemden kalıcı olarak temizlenir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Platform'un %99.9 oranında (SLA) kesintisiz çalışması için gerekli teknolojik altyapıyı sağlar. Ancak, mücbir sebepler, internet servis sağlayıcılarındaki arızalar, siber saldırılar veya üçüncü taraf entegrasyonlarındaki (Kanal Yöneticileri, Ödeme Geçitleri vb.) teknik sorunlardan doğabilecek veri kaybı veya ticari zararlardan doğrudan sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. Uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.